SHOPPING GUIDE

《お届けに関しまして》

・カスタムオーダー・受注製作品：通常納期は約１ヶ月から１ヶ月半、お品によっては２ヶ月程頂戴する可能性もございます。ご了承くださいませ。（※おおよその納期に関しましてはお見積り時にお伝え致しております。）

ご注文いただいたお品によって納期が異なる為、ご注文後、弊社よりご連絡申し上げます。ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

・日本国内は送料無料でお届け致します。 

・ご注文後、約４週間程でお届けを予定しておりますが即納可能な商品もございます。
　即納可能な商品かご質問がございましたら、MAIL：support@bosslady.tokyoへ
　ご連絡下さいませ。
・祝日を除く、月曜から金曜の配送になります。配送可能な地域：日本国内のみ。
・クレジットカードの処理状況により、予定より配送が遅れる場合がございます。
・商品御購入時の、配達日時指定は承っておりません。
・ご返品時の配送先について当社の担当までご連絡ください。
　MAIL：support@bosslady.tokyo

 

 

《ご返品について》

・お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
※イメージ違いによる商品返品はできませんので あらかじめご了承下さいませ。
※実際のお色はお客様のご覧になっているモニター等や、生産時期によって多少の差が出る場合がございます。
※インターネットでの商品購入は「通信販売」にあたりますので特定商取引法上では クーリングオフ制度は規定されておりません。
弊社ではクーリングオフ制度は適用できませんのでご注意下さいませ。

※以下の場合はいかなる理由でも返品をお受け出来ませんのでご了承下さいませ。
・商品到着後８日以上経過した場合
・一度使用された場合
・商品到着後のキズ・破損が生じた場合
・下げ礼、タグ等をお取りになって正規品でなくなった場合
・事前のご連絡がない場合
・お洗濯、クリーニングをした商品
・受け取り拒否など、ご購入意欲が無く悪質なご注文の場合

《ご注文のキャンセルについて》

※ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりません。
ご注文前にサイズ・カラー等間違えがないか必ずご確認の上ご注文下さいませ。
※予告なく、販売中止になる商品もございます。ご注文後、お品切れ等の理由にてお届け致しかねる場合はご返金させていただきます。

《不良品・発送間違い商品について》

※お届け後７日以内に、必ずメールにて状況をご一報下さい。ご対応についてのご案内を返信させて頂きます。
※不具合部分の極力詳細な状況（可能であれば写真を添付下さい）をご連絡頂きますようお願い致します。
※原則として良品との交換にて対応させて頂きますが、在庫状況によってはご返金にて対応させて頂く場合がございます。
※ご使用開始後の商品や、お客様による瑕疵（破損・汚損）と判断される場合、返品・交換はお受けできません。

返送方法を当店よりご連絡差し上げますので、返送方法ご確認後に返送をお願い致します。
事前のご連絡のない着払い返送品は、受け取りをいたしかねます為ご注意下さいませ。

《ご返金について》

※返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※予告なく、販売中止になる商品もございます。ご注文後、お品切れ等の理由にてお届け致しかねる場合はご返金致します。

《長期不在、受取拒否について》

※長期不在や受取拒否により商品が当店に返却された場合、手数料として別途2000円をご請求させて頂きます。